Aviso de Privacidad

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos de contacto y envío: domicilio de entrega, ciudad, código postal.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal (cuando aplique).
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso, historial de compras, puntos de lealtad, preferencias y favoritos.
• Datos derivados del uso del sitio: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

No recabamos datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Gestionar su cuenta y autenticación en la plataforma.
• Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
• Administrar el programa de lealtad "Club Prime" y sus puntos.
• Brindar atención a clientes y dar seguimiento a solicitudes.

Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse):

• Envío de promociones, recetas y contenido informativo por correo electrónico.
• Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros productos y servicios.
• Análisis estadístico de navegación y preferencias de compra.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos a Prime & Choice, salvo aquellas transferencias necesarias para dar cumplimiento a obligaciones legales, requeridas por autoridad competente, o con proveedores de servicios (procesadores de pago, paquetería, plataformas de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a los mismos principios de protección de datos establecidos en este aviso.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo hola@primeandchoice.mx, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y documento que acredite su identidad. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de su última actualización.

8. Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad, contáctenos en hola@primeandchoice.mx o al teléfono +52 (449) 636 7147.